每日视点！湖南银行长沙分行创新开展消费者权益保护教育宣传周活动

• 2023-03-22 10:15:25 来源：掌上长沙

长沙晚报掌上长沙3月21日讯（全媒体记者 曹开阳）为进一步推进金融消费者权益保护工作，提升社会公众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，3月15日以来，湖南银行长沙分行以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，丰富宣传渠道、创新宣传手段，创新开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

发挥营业网点优势，强化阵地宣传

(资料图片仅供参考)

活动期间，湖南银行长沙分行将下辖的21家营业网点作为宣传普及金融知识的主要阵地，通过LED显示屏、宣传海报、液晶电视、电子显示屏、海报机等载体播放宣传口号，并在公众教育区及厅堂显眼位置摆放3.15宣传折页，设立消费者咨询台，安排专人担任宣传员，持续为客户宣讲普及金融知识和做好咨询解答。

为深化与客户互动，提升宣传教育效果，高桥支行等营业网点还通过举办厅堂微沙龙，聚焦“一老一少一新”等重点群体，宣讲非法集资的具体形式和危害，帮助客户增强风险防范意识。分行营业部厅堂工作人员通过向到访客户发放宣传材料、解答客户咨询等形式，向来访客户普及反洗钱、爱护个人征信等金融知识，让金融消费者提高自我保护意识。

以“五进一上”为延伸，深入市民百姓

为提升教育宣传效果，拓宽教育宣传范围，湖南银行长沙分行组织各营业网点走进社区、走进学校、走进乡村、走进商圈、上街头“五进一上”定向宣传，有针对性地开展集中式金融知识普及与金融消费者教育活动。

芙蓉中路支行、香樟路支行“送金融知识进校园”，分别联合湖南财政经济学院、湖南水利水电职业技术学院开展金融知识宣讲，针对在校学生提出的网络无息贷款、购物贷等方面的疑问，该行工作人员以真实的案例为切入点，深入浅出地为学生讲解“校园贷”的作案手段、步骤，详细剖析了“贷款购物”“刷单贷”“培训贷”等网络贷款的迷惑性和危害，引导学生树立理性消费观，不断筑牢抵御诈骗陷阱、防范过度借贷诱导的思想防线。

四方坪支行则走进养老社区开展了养老防诈宣传，通过案例讲解，让老人了解了“古董投资”“养老投资”“神效保健品”等类型诈骗手段，并手把手教老人安装反诈APP，让老人了解新型诈骗手段，防止掉入“养老”陷阱，守住“养老钱”。

万家丽支行、浏阳支行前往附近繁华商圈，向外卖小哥、快递员、商场来来往往的顾客普及实用的金融法律知识和文明维权知识，讲述非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，同时结合新市民的实际需求，帮助他们正确认识虚拟货币、金融政策、理财、贷款等知识，为新市民点亮美好生活注入金融动能。

星沙支行深入定点村长沙县王梓园村开展金融知识宣讲，重点关注农村防范意识较为薄弱的人群，针对非法集资、养老诈骗、电信网络诈骗等多方位多层次宣传，引导村民树立科学理财观念,增强自身保护意识。

消费者权益保护行动永远在路上。作为“湖南人自己的银行”，湖南银行长沙分行将持续践行社会责任，聚焦金融消费者权益保护，不断丰富宣传手段，创新宣传形式，持续开展消费者权益保护教育宣传活动，协同多方形成合力，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

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