近日，桂林市委督查绩效办、市行政审批局联合开展“民有所需、接诉即办”12345热线群众满意度提升专项行动，将12345热线工作全面纳入绩效考评，加大分值权重。
通过开展“民有所需、接诉即办”专项行动，督促承办单位履职尽责，提高服务意识和服务能力，在群众诉求量持续增加的基础上，12345热线服务质量一直保持较高水平且呈上升趋势。
据悉，今年1月1日至2月底，桂林市12345热线话务呼入总量达106661次，同比增加160.30%;接听群众来电71374次，同比增加75.30%;多渠道受理群众诉求工单76606件，同比增加75.38%。工单处理满意率高达96.49%。
自运营以来，该市12345热线共收到群众送来锦旗、牌匾等856件，并获“全国政务热线服务质量评估——服务群众满意热线优秀单位”。据介绍，下一步，桂林12345热线将不断壮大提升服务能力，建立健全管理机制，加强部门协调联动，做群众幸福生活的守护者，让老百姓在每一件诉求办理中感受到党和政府的温暖，体会到生活的美好，将12345热线建成符合新发展理念，更加集中、集成、集约，更富桂林特色的全新热线。 (记者/李耿通讯员/陈丽珍)
110克氢量可跑120公里，每万公里减排二氧化碳225公斤。近日，大湾区首个氢能电动自行车场景试验在龙华区...
日前，我市100家党群服务中心组织开展品质示范 服务万家圳品推广活动。现场展示的产品包括蔬菜、谷物、...
春去夏至，连日的雨水为寿乡的土地带来了新活力，也为撂荒耕地复耕复种带来了希望。沿着山路走进平整后...
少年强则国强。青少年的健康成长事关国家前途和民族命运。近年来，共青团梅江区委员会(下称团梅江区委)...
日前，梅江消防走进梅州市第二中医医院开展梅江区卫健系统消防安全知识培训。培训组织医务人员观看了医...
深圳中小企业纾困进入“快车道” 适用简易快审程序审理破产重整案件
广东落实减税降费和重点民生保障 极大缓解企业现金流压力
宁夏为企纾困一揽子帮到底 为经济稳定提供强力支撑 
