日前，受河南特大暴雨影响，由兰州发往河南各市或途经河南各处的车次全部停运。为保障兰州铁路局集团公司退票工作的顺利进行，工商银行兰州市东岗民主西路支行积极协调，全力保障，做好暴风雨中的优质服务。
由于办理车票退票及改签工作需要大量现金，在临时需要大量现金的情况下，该行秉持特事特办原则，在网点开通绿色通道，在支行领导的协调与兰州分行现金管理中心的协助下，优先为兰州铁路局办理大额取款业务。于7月20日晚至7月21日早上先后为兰州车站支取现金140万元，为兰州铁路局解决了燃眉之急，有力保障了铁路局车票退改签业务的顺利进行，得到兰州铁路局上下的一致好评。
据了解，该行坚持作为国有企业的社会责任与使命担当，一直在力所能及的范围内，刻不容缓，开辟通道，全力满足客户需求，为抗洪救灾等突发事件提供了优质高效的金融服务，力所能及为社会各界贡献金融力量。(龚大勇张杰)
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