南海成立全省首个社会保险费征缴争议多元调解中心 处理时长缩短超四成

• 2021-11-04 10:08:41 来源：珠江时报

南海区大沥镇社会保险费征缴争议调解中心(下称“调解中心”)2日在南海区税务局大沥税务分局揭牌启用，成为全省首个社会保险费征缴争议多元调解中心。

矛盾纠纷“一揽子”调处

调解中心由南海区人民法院、大沥税务分局、大沥人力资源和社会保障分局、大沥司法所、大沥镇综合治理办公室联合成立，建立了规范化的工作机制和联络机制，多部门联合梳理完善了社保征缴争议的立案、联调、司法确认、调裁对接等纠纷化解闭环链条，畅通调裁对接“绿色通道”，实现争议调解“最多跑一地”。

作为坚持发展新时代“枫桥经验”，着力推动人民调解、司法调解及行政调解“三联动”的探索实践之一，调解中心立足“预防为主、基层为主、调解为主”，纵深打造“一体化”争议前置化解“示范窗口”，有效防范和多元化解社保征缴争议，提高处理效率。

往后，辖区社保征缴争议经双方当事人同意并发起申请，即可在调解中心“一站式”调解劳动关系存续时间、工资总额认定、社保补缴等单一或复合型争议事项，避免群众因同一争议事项在不同部门之间“多头跑”，实现矛盾纠纷进“一扇门”、“一揽子”调处，大大降低群众维权成本。

处理时长预计缩短超四成

南海区税务局相关负责人介绍，以此为契机，税务部门还将强化与法院、人社、司法、信访等部门和各镇街的信息共享和数据对接，快速将矛盾纠纷化解在前端。依托调解中心，社保征缴争议平均处理时长预计可缩短超四成。

“‘一站式’服务在保障我们的合法权益、解除后顾之忧的同时，也为我们提供了便利。”参加揭牌仪式的企业代表认为，调解中心把社保征缴争议解决在家门口，企业不用再为此多头跑，处理纠纷的成本大大降低。

此次，大沥作为南海区劳动人事争议调裁审一体化工作的先行先试者，前期已选取了10宗社保征缴争议、信访案件作为调解工作机制试运行样本，最终成功调解6宗，平均处理时长由原60个工作日缩短至40个工作日。

下阶段，南海区将以该调解中心作为“试验点”,建立社保征缴争议风险模型，并积极探索矛盾纠纷多元化解新路径，打造更多群众欢迎、企业好评、社会认同的多元解纷“样板间”，推进诉源治理，达到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好基层治理效果，共同促进地方营商环境持续优化。(记者/彭美慈通讯员/江文彬)

标签： 揭牌启用 调解中心 社会保障 绿色通道

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